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Retrouvez toutes les informations utiles pour la gestion de vos achats et abonnements multimédia payés par facture mobile ou Internet.

Accès direct :

Infoconso-multimedia.fr vous aide à comprendre et à maîtriser votre consommation de services et contenus multimédia.

Découvrez les services et contenus auxquels vous avez accès grâce aux solutions de paiement sur facture, ainsi que les outils mis à votre disposition par votre Opérateur mobile ou Fournisseur Internet pour le suivi de votre consommation.

Comment se désabonner d'un service ou contenu multimédia ?

Infoconso-multimedia.fr vous accompagne pas à pas dans cette démarche.

En savoir +

Les solutions de paiement sur facture Internet et mobile


Pour aller + loin

Pourquoi régler mes achats avec ma facture mobile
ou Internet ?

Ce moyen de paiement sûr et pratique, vous permet d’imputer vos achats sur la prochaine facture mobile ou Internet en toute sécurité.

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Pour aller + loin

Qu'est ce qu'un service ou contenu multimédia payant ?

Une multitude de services et contenus sont proposés par les entreprises en achat ponctuel ou par abonnement pour vous informer et vous divertir, découvrez quelques exemples.

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Comment maîtriser ma consommation de services ou contenus multimédia ?

Infos pratiques

Comment désactiver les solutions Internet+, SMS+ et Gallery ?

Vous souhaitez désactiver l’utilisation des solutions internet+, SMS+ et Gallery pour vous et vos enfants ? Votre opérateur vous le permet.

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Infos pratiques

Publicités intempestives : comment les supprimer ?

Ces publicités proviennent souvent de programmes installés sur les PC, appelés adware. Il est possible de les supprimer.

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Infos pratiques

Comment acheter des services ou contenus multimédia en toute tranquillité ?

Obtenez les bons réflexes afin d'éviter les mauvaises surprises pour vous ou toute personne dépendante au sein de votre foyer (enfants, personnes âgées, etc.).

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Infos pratiques

SMS non-sollicités, comment me protéger ?

Certaines entreprises indélicates vous envoient des messages SMS sans que vous ayez donné votre accord ?
Il ne faut pas confondre ces messages avec les services et contenus multimédia accessibles avec le paiement sur facture mobile ou Internet.
Découvrez comment empêcher et dénoncer ce genre de pratique.

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service clients d'un éditeur


Infos pratiques

SMS+ dans votre quotidien

SMS+ est une solution simple d’utilisation, aujourd’hui principalement utilisée pour l’achat de contenus et de services multimédia de petit montant.
L’utilisateur est invité - par un programme audiovisuel, une publicité, une brochure, un site Web, etc. - à envoyer un mot-clé par SMS à un numéro court dédié.
Depuis début 2012 la solution SMS+ ne se limite plus au multimédia, elle s’ouvre en effet à de nouveaux usages encrés dans le quotidien des consommateurs.

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Retrouvez les vidéos SMS+ et internet+

 

Les questions
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